نظّم نادي رواد الأعمال في مؤسسة مظلة الجلسة التعريفية والعملية الأولى لمنصة ChatCenter، المتخصصة في إدارة المحادثات وعلاقات العملاء (CRM) عبر واجهة WhatsApp API، للتعريف بدورها في تطوير عمليات المبيعات وخدمة العملاء.

واستعرضت الجلسة مفاهيم أتمتة المبيعات وإدارة خدمة العملاء عبر واتساب، وآليات توظيف المنصة في تنظيم التواصل مع العملاء، وإدارة فرق المبيعات والدعم الفني، والاستفادة من البيانات لتحسين الأداء واتخاذ قرارات تجارية أكثر فاعلية.

كما أتاحت الجلسة للمشاركين فرصة للتعرف على الحلول الرقمية التي تساعد المشاريع الصغيرة والناشئة وأصحاب الأعمال على تنظيم عمليات التواصل والمبيعات، وبناء علاقات أكثر كفاءة مع عملائهم.

وتأتي هذه الجلسة ضمن أنشطة نادي رواد الأعمال في مؤسسة مظلة، الهادفة إلى تعريف أصحاب المشاريع بالأدوات والحلول الرقمية التي تدعم تطوير أعمالهم ومواكبة التحولات في إدارة المبيعات وخدمة العملاء.

تواصل أذكى، وإدارة أفضل، وفرص أكثر للنمو.